осуществляет запись пользователей в библиотеку, формирует базу данных пользователей, выдает пластиковые читательские билеты, осуществляет перерегистрацию пользователей, обслуживает функционирование электронного контроля посещений библиотеки и системы защиты библиотечного фонда

тел. 305-33-71

выдает книги и журналы жителям г. Донецка домой. Фонд отдела начисляет 100 тысяч экземпляров изданий по разным отраслям знаний. При отделе работает клуб по интересам «Українська світлиця».
Для работы в читальных залах читатели получают печатные источники в специализированных отделах.

тел. 305-33-71

выдает литературу по философии, политологии, экономике, природоведению, литературоведению и языковедению, педагогическим, юридическим вопросам, удовлетворяет запросы читателей относительно украинской книги. Популяризирует литературу по истории, этнографии, культуре, искусству Украины, по вопросам духовного возрождения народа. Проводит целенаправленную работу по повышению квалификации учителей области.

тел. 337-28-74

создана при содействии Канадского общества Приятели Украины (центр Торонто). Фонд начисляет около 20-ти тысяч украинских, англоязычных изданий, подаренных украинской диаспорой Канады. Собрание включает украинские книги, выданные за пределами Украины. Пополнение фонда зарубежной украиники формируется за счет добровольных пожертвований украинской диаспоры и книгообмена.

тел. 337-28-74

представляет поэтическое и художественное наследие Т.Г. Шевченко. В нем собрано более 1000 экспонатов. Здесь проводятся экскурсии, литературно-музыкальные вечера. Музей функционирует и как читальный зал, где посетители могут найти критическую, литературоведческую, философскую литературу о поэтическом творчестве поэта.

тел. 305-36-71

кроме обслуживания читателей литературой своего профиля, в т.ч. научно-технической документацией и стандартами, поддерживает деловые связи с предприятиями, организациями, Донецким центром научно-технической информации, исследовательскими сельскохозяйственными учреждениями, деловыми кругами города. Квалифицированную помощь получают предприниматели, фермеры. Работают клубы «Винахідник», «Чарівниця».

тел. 335-16-53

обслуживает деятелей культуры и искусства, искусствоведов, музыкантов-профессионалов, художников, студентов музыкальных и изобразительных учебных заведений, любителей и почитателей искусства. В отделе сосредоточены издания по всем жанрам искусства, нотная литература и фонд звукозаписи. Непосредственно в отделе ведется справочный аппарат на ноты и звукозаписи. Читатели имеют возможность прослушивать грамзаписи, CD-диски. На протяжении многих лет при отделе работает музыкальная гостиная, проводятся выставки-вернисажи.

тел. 337-35-68

обслуживает читателей книгами и периодическими изданиями по всем отраслям знаний на 46-ти иностранных языках. Справочный аппарат на литературу иностранными языками состоит из алфавитного и систематического каталогов, картотек. Читатели могут получить специальные консультации по составлению деловых бумаг на иностранных языках. Отдел сотрудничает с международными организациями.

тел. 337-35-68

предлагает газеты и журналы, один из самых оперативных источников информации. Библиотека имеет полные комплекты газет и журналов с 1945 года. Каждый год в библиотеку поступает около 580 названий газет и свыше 1240 названий журналов. Подписывается весь репертуар названий периодических изданий Украины.

тел. 337-34-08

собирает памятки отечественной и мировой культуры и науки, образцы старопечатных книг XVII-XVIII вв., прижизненные издания, книжки, иллюстрированные известными художниками, с автографами писателей, редакционными и цензорскими правками, необычных форматов: книги-великаны, миниатюрные, книги-сундучки, а также выданные и сохраненные в ограниченном количестве экземпляры. Самая старая книга сектора напечатана в 1641 году.

тел. 335-16-53

получает областной обязательный экземпляр всей печатной продукции, которая выходит на территории Донецкой области, в том числе городских, районных и многотиражных газет области. Собирает и систематизирует материалы относительно Донбасса, которые отображаются в сведенном краеведческом каталоге. Осуществляет справочно-библиографическое обслуживание по вопросам краеведения. Выдает библиографические указатели краеведческой тематики, ежегодник «Знаменательные и памятные даты Донецкой области». Проводятся краеведческие чтения.

тел. 305-34-67

имеет в своем распоряжении около 85 тыс. справочных, библиографических, информационных изданий. Осуществляет справочно-библиографическое и информационное обслуживание читателей, предоставляет им помощь в пользовании справочным фондом и аппаратом. Занимается пропагандой библиотечно-библиографических знаний, предоставляет консультации по вопросам культуры чтения, обеспечивает работу школы «Читатель библиотеки». Готовит научно-вспомогательные библиографические указатели.

тел. 305-34-67

обеспечивает информацией руководителей, творческих работников, ученых и специалистов по проблемам науки и практики в области культуры и искусства.

тел. 305-34-67

организует и проводит работу по популяризации литературы. В библиотеке работают университет народоведения, 6 клубов по интересам. Для читателей проводятся просмотры литературы, книжные выставки, недели и месячники показа литературы, литературные и музыкальные вечера, презентации и премьеры книг, циклы лекций. Специалисты на днях информации и днях специалиста имеют возможность ознакомиться с новой литературой.

тел. 335-22-39

обеспечивает компьютеризацию библиотеки, организует обслуживание читателей через глобальную компьютерную сеть Internet в режимах непосредственного и отдаленного доступа в компьютерном зале на 12 читательских рабочих мест. Открыто IATP центр по доступу и обучению Internet.

тел. 335-01-88

занимается выявлением спроса на новые услуги, организацией работы библиотеки в этом направлении, привлечением внебюджетных средств, созданием имиджа библиотеки.

тел. 335-22-39

Ведет работу по комплектованию универсального по содержанию библиотечного фонда всеми видами фиксированной информации: произведениями печати (книги, журналы, газеты, информационные издания, стандарты, ноты, карты и др.), грампластинками, лазерными дисками, диафильмами, слайдами, CD-ROMами и др. Фонд библиотеки начисляет 1 млн 700 тыс. единиц хранения.
Отдел комплектования формирует также и обменный фонд — сектор обменного фонда, который занимается книгообменом. Таким образом, ДОУНБ им. Н.К. Крупской активно влияет на пополнение фондов библиотек области.

тел. 305-33-34

создает справочный аппарат библиотеки. Это свыше 50 каталогов и картотек, которые всесторонне раскрывают содержание ее книжных фондов. Основные каталоги и картотеки — алфавитный и систематический каталоги, каталог названий художественных произведений, систематическая картотека статей, сведенная картотека периодических изданий, которые есть в библиотеках города и др. Более 65 тыс. библиографических записей представлено в электронном каталоге. Справочный аппарат расположен в зале каталогов.

тел. 305-33-34

Книги, предназначенные для постоянного и продолжительного хранения, сосредоточены в отделе хранения основного библиотечного фонда.

тел. 337-28-74

дает возможность читателям пользоваться документально-информационными ресурсами, ценными в научном и художественном отношении, но редко запрашиваемыми. Это свыше 100 тыс. экземпляров.

тел. 335-16-53

В случае отсутствия в библиотеке необходимых изданий читатель может заказать их в других библиотеках. На основе договоров обеспечивается комплексное обслуживание предприятий и организаций. В электронной форме предоставляется доступ к полнотекстовой базе данных «Законы Украины».

тел. 305-33-71

выполняет функции научно-методического и координационного центра для библиотек разных систем и ведомств области. Имеет фонд библиотековедческой литературы по всем направлениям деятельности библиотек. Предоставляет консультации по разным вопросам работы библиотек.

тел. 305-36-71